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사람중심 기업가정신

위기의 한국경제, 사람에게서 희망을 찾다
더메이커

2018년 06월 27일 출간

종이책 : 2018년 04월 10일 출간

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ISBN 9791187809234
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작품소개

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과거의 성공 방식에 안주하고 있는 한국경제
한국경제의 위기는 혁신과 기업가정신의 위기이다

이 책은 사람중심 기업가정신을 다루고 있다. 한국경제의 위기 혹은 정체의 원인을 저자들은 기업가정신에서 찾고 있다. 한국 기업들의 기업가정신에는 두 가지가 빠져 있다고 분석한다. 바로 혁신과 사람이다. 이것이 한국경제의 위기를 혁신과 기업가정신의 위기라고 진단하는 이유다. 한국 기업들은 과거의 화려한 성공에 젖어 혁신을 잊어버렸고, 또 사람을 자본이 아닌 비용으로 보는 시각 때문에 성장 동력을 상실하고 있다고 본다.

사람이 먼저다,
사업중심 경영에서 사람중심 경영으로 진화하라

따라서 저성장의 늪에서 벗어나기 위해서는 혁신과 창조의 원동력인 사람을 중시하는 방식으로 경영의 패러다임을 바꿔야 한다고 주장한다. 바로 ‘사람중심 기업가정신’을 실천해야 한다는 것이다.
책의 앞부분에서 기업가정신 이론과 한국의 고도성장을 이끌었던 기업가정신을 살펴보고, 한국경제의 문제점을 살펴보고 있다.
책의 중반부에서는 왜 사람중심 기업가정신이 경쟁력을 갖는지를 다양한 이론과 사례를 통해서 입증하는 데 힘을 기울이고 있다. 기업의 사례를 살펴보는 것은 물론, ‘사람중심 기업가정신 지수’를 만들어 주요 국가들의 사람중심 기업가정신 지수를 조사하고 분석하였다. 이처럼 이 책은 기업의 사례뿐만 아니라 국가의 사례까지도 세밀히 분석해 제시하고 있다. 또한 ‘사람중심 기업가정신’과 관련된 다양한 성공·실패 사례를 분석해서 기업 경영에 도움이 되도록 방향을 제시해 주고 있다.
책의 후반부에서는 사람중심 기업가정신 실천 방안을 다루었다.

사람중심 기업가정신 연구그룹의 첫 번째 책
사람중심 기업가정신 연구그룹(HERI: Humane Entrepreneurship Research Initiative)은 2015년 6월 이후 사람중심 기업가정신 연구 및 조사를 위해 글로벌 연구팀이 결정되어 지금에 이르고 있다. 현재 약 50여 개국의 연구자들이 연구조사에 참여하고 있으며, 사람중심 기업가정신 지수 개발 및 조사, 그리고 관련 연구 논문을 발표하고 있다. 2018년 5월 ICSB UN 중소기업포럼에서는 [사람중심 기업가정신 국제기구 Global Initiative for Humane Entrepreneurship (GIHE)] 네트워크를 추진하고 있다.
추천사: 사람중심 경영이 기업을 지속가능한 성장으로 이끈다 (신창재 교보생명 대표이사 회장)
서문: 왜 지금 사람중심 기업가정신인가

제1장 성장 한계에 맞닥트린 한국경제

1. 한국경제와 기업가정신
2. 3만 달러 덫에 걸린 한국경제
타성에 젖은 한국경제 / 성장 한계의 문턱, 어떻게 넘을 것인가
3. 혁신 없는 투자
투자만 있고 혁신은 없다 / 혁신 생태계도 혁신 인프라도 없다
4. 사람이 빠진 국가경쟁력
사람가동율이 낮은 나라 / 사업중심 혁신모델의 한계

제2장 경제 성장의 핵심 동력, 기업가정신

1. 기업가정신의 이해
기업가정신이란 무엇인가 / 기업가정신의 핵심요소
2. 왜 기업가정신인가?
변화하는 세상, 새로운 기회 / 기업 경쟁력의 원천
3. 한국의 기업가정신
기업가정신 활성화 요인 / 쇠퇴하는 기업가정신 / 높은 생계형 창업, 낮은 혁신 활동
4. 기업가정신과 일자리 창출
일거리와 일자리 / 기업가정신과 일자리 창출

제3장 왜 지금 사람중심 기업가정신에 주목하는가

1. 사람중심 기업가정신이란 무엇인가?
왜 사람중심 기업가정신인가 / 사람중심 기업가정신이란 / 사람중심 기업가정신의 특징 / 사람중심 기업가정신의 이론적 틀
2. 사람중심 기업가정신 모형
국가 수준의 사람중심 기업가정신 모형 / 기업 수준의 사람중심 기업가정신 모형
3. 사람중심 기업가정신의 세계적 경향
사람중심 기업가정신과 UN 중소기업의 날 / 양질의 일자리 창출 /
‘사람을 중시하는 경영학회’ 모델
4. 사람중심 기업가정신 지수 개발
5. 사람중심 기업가정신 국제비교
사람중심 기업가정신 지수 조사 결과 / 사람중심 기업가정신 지수에 따른 국가 분류

제4장 사람중심 기업가정신과 사람중심 기업

1. 사람중심 기업가정신과 사람중심 기업
스타트업은 기업가가, 스케일업은 직원이 / 사람중심 기업과 사람중심 기업가정신 /
사람중심 기업이 정말 뛰어난 성과를 보일까?
2. 사람중심 기업, 사람자본, 그리고 경제 성장
선진국일수록 사람자본에 대한 관심이 높다 / 경제 성장의 엔진은 힘(HIM)이다 /
생계형 창업에 치우친 한국 / 임금과 복지 수준이 높을수록 기업의 성장도 높다
3. 사람중심 기업가정신이 기업생태계와 경제 발전에 미치는 영향
사람중심 기업가정신은 경제 발전에 긍정적 영향을 미칠까? / 균형 잡힌 기업가정신

제5장 신중간소득함정 국가의 특성과 한국의 과제

1. 경제 성장 지체와 신중간소득함정
신중간소득함정의 발견 / 신중간소득함정에 빠지는 이유 /
현재의 저주에서 벗어나는 방법 / 신중간소득함정의 숨은 뜻
2. 신중간소득함정 국가의 특성
신중간소득함정 국가의 사람중심 기업가정신 지수 / 신중간소득함정 국가의 특성
3. 글로벌 사례 조사(PIGS 국가 중심으로)
신중간소득함정 국가의 기업 생태계 / 신중간소득함정 국가별 기업생태계 /
기업가정신의 눈으로 바라본 신중간소득함정 국가

제6장 사람중심 기업가정신 실천방안

1. 한국경제의 신중간소득함정 극복 방안
사람에 투자하라 / 사람중심 기업가정신으로 진화하라 / 사람과 사업의 균형을 취하라
2. 한국경제의 혁신성장 과제
사람을 바탕으로 한 성장 / 전통 산업에서 창조적 산업으로의 변화
3. 4차 산업혁명과 사람중심 기업가정신
4차 산업혁명과 디지털 전화 / 디지털 전환이 가져온 기업 생태계 변화 /
4차 산업혁명의 중심은 사람이다
4. 사람중심 기업가정신 행동방안
업무 성과를 올리기 위한 공식 / 위임하고, 공감하고, 개발하라

제7장 사람중심 기업가정신이 이끌어 갈 혁신 성장

1. 사명, 사업, 사람의 세 바퀴로 발전하는 미래 기업
사명, 사업, 사람 / 사람중심 경제의 선순환
2. 미래 50년의 새로운 경제모델
2가지 핵심자원의 활용 / 사람중심 기업가형 경제로 도약하자
3. 사람중심 기업가정신과 기업전략
기업전략상 시사점 / 사람중심 기업가정신 적용을 위한 지침
4. 기업 수준에서의 사람중심 기업가정신 강화 방안
어떻게 10E를 강화할 것인가
5. 사람중심 기업가정신 촉진을 위한 정부 정책
정부 정책에 주는 시사점

업이자 매출과 이익, 생산성에서 최고의 기업이 되었다.
웨그먼스 푸드마켓처럼 사람중심 기업(humane enterprise)이 되기 위해서는 3E 경영이 필요하다. 3E는 권한 위양(empowerment), 직원육성(enablement), 공감(empathy)이다.
웨그먼스는 매장 내에서만큼은 직원이 사장이다. 권한 위양(empowerment)으로 최고 수준의 자율권을 보장한다. 직원은 무조건 본사 규정만을 따르는 매뉴얼의 단순한 실행자가 아니라 자신이 맡은 구역에서 최대한 자율성을 발휘해 고객에게 서비스한다.
웨그먼스는 구조조정보다 직원 육성(enablement)에 힘을 기울이는 회사이기도 하다. 1916년 창업 이래 한 번도 정리해고를 해본 적이 없다. 직원의 역량 개발을 위해 와인 판매 직원을 프랑스 포도 농장으로 보내기도 한다. 또한 직원에게 “일하라”보다 “공부하라”는 말을 자주한다. 이를 위해 대학 진학을 위한 자금도 지원하고 있다. 그뿐만 아니라, 직원의 역량 개발을 위해 스스로 근무 시간을 조정하는 자율근무 제도를 도입하고 있다.
웨그먼스는 직원의 주인의식이 높다. “직원을 최고로 대우해야 고객에게 최고의 서비스가 돌아간다.”는 기업철학을 실천하고 있기 때문이다. 직원 역시 회사의 철학에 공감(empathy)하고 몰입하여 최고로 친절한 기업을 만들었다. 또한 직원들은 끊임없이 고객을 위한 아이디어를 만들어 회사의 혁신성장에 기여하고 있다.
이제 웨그먼스 푸드마켓은 식료품 판매를 넘어 고객에게 솔루션과 서비스를 파는 기업이 되었다. 매장 내에서 요리법을 가르쳐주기도 하고 유명 요리사를 불러 시연하기도 한다. 웨그먼스에서 산 칠면조가 너무 커서 요리하기 어렵다는 고객을 위해 육류 담당 직원이 매장 오븐을 이용해 칠면조를 요리해주기도 한다.

사람보다 성과를 중시하는 기업
이런 사람중심 기업과 반대의 비즈니스 모델을 가진 기업이 있다. 직원보다 기업 성과에 더 관심을 많이 가진 사업중심 기업이다. 사업중심 기업은 직원을 기계처럼 대하여 생산성을 높이려고 노력한다. 또한 직원을 최대한 활용하여 성과를 높이는 데 집중한다. 임금은 직원의 손과 발을 움직이게 하는 인센티브다.
이처럼 사업중심 기업은 경영 성과를 모든 평가의 기준으로 삼는다. 그래서 이를 가성비 높게 해내는 CEO를 유능한 경영자로 평가한다. 그런데 기대와는 달리 이런 기업은 낮은 수익(5% 이하의 영업이익)으로 고전하는 경

작가정보

저자(글) 배종태

저자 : 배종태
저자 배종태
KAIST 경영대학 교수. 혁신및기업가정신 연구센터장.
한국중소기업학회 회장, 사회적기업학회 부회장 역임. 테크노 MBA, 사회적기업가 MBA 프로그램을 만드는 데 기여하는 등 기술혁신과 기업가정신 분야의 교육과 연구를 수행해왔다. 최근에는 사람중심 기업가정신 연구와 사회적 기업가 및 기업가형 경영자 육성을 위해 노력하고 있다. 저서로는 《경영학 뉴패러다임: 생산전략과 기술경영》, 《굿 비즈니스 플러스》 등이 있다.

저자 : 송창석
저자 송창석
숭실대학교 경영학부 교수.
한국자동차산업 학회장, 한국중소기업학회 부회장 역임. 주요 관심 분야는 대·중소기업 간 관계, 중소기업 경영, 국제마케팅, 자동차산업 등이다. 저서로는 《상생경영》, 《한국의 윤리경영》, 《플랫폼의 눈으로 세상을 보라》, 《생태계 기반 상생협력》 등이 있다.

저자 : 김용진
저자 김용진
서강대학교 경영학과 교수. 스마트핀테크 연구센터장.
뉴욕주립대-Binghamton 조교수, IT융합기술협회 부회장, 국가과학기술심의회 첨단융합전문위원 역임. 주요 연구 관심 분야는 지식경영, 서비스 경영 및 혁신, 비즈니스모델 혁신, IT 프로젝트와 평가 등이다. 저서로는 《Servicovation(서비소베이션) 서비스 중심의 비즈니스모델 혁신전략》, 《협동조합 성공과 실패의 비밀》 등이 있다.

저자 : 강명수
저자 강명수
한성대학교 무역학과 교수, 한국중소기업학회 상임이사.
한국항공경영학회 편집장으로 있으며, 한국경영학회 상임이사, 한국창업학회 편집위원장 등 역임. 한국광고학회 최우수 논문상, ICSB World Conference Best Paper Award 등 수상. 저서로는 《마케팅 조사 방법론》, 《커스터머 인사이드》 등이 있다.

저자 : 박지훈
저자 박지훈
계명대학교 경영대학 교수.
KAIST 경영대학에서 [하이브리드 조직으로서의 사회적 기업에 관한 연구]로 박사학위를 취득. 기업의 기술혁신 경영과 기업가정신을 주제로 한 연구를 진행하고 있으며, 다수의 연구 논문이 [Research Policy], [Technology Analysis and Strategic Management]를 비롯한 국내외 전문 학술지에 게재되었다.

저자(글) 송창석

저자(글) 김용진

저자(글) 강명수

저자(글) 박지훈

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