공익을 경영 하라

▶ 이 책의 특징 1) 공공조직 경영혁신 바이블 수익 극대화를 목표로 하는 일반 기업체의 경영전략과 혁신에 대한 책은 무수히 많은 반면, 공공기업의 경영과 관련된 도서 중에는 객관적 신뢰도가 떨어지는 흥미 본위의 책 혹은 교재성 도서 이외에 실제적 사례를 분석하며 혁신 과정을 상세히 기술한 책은 전무하다. 이 책은 공공부문의 개혁을 위한 강력한 처방전을 제시한다. ‘방만은 공익에 대한 배신이다’ ‘비전 - 조직을 하나로 묶는 공유가치를 만들어라’ ‘개혁, 가죽을 벗기는 아픔 - 인력구조조정’ ‘투명하게 평가하고 성과에 따라 보상하라’ ‘직원이 원하는 일터와 현장을 제공하라 - 체계적인 경력관리’ 등 실제적이고 가치 있는 경영혁신 전략을 제시하고 있는 이 책은 정부기관을 포함하여 공공조직 및 비영리조직 일반에 폭넓게 적용할 수 있는 공공부문 경영혁신의 최고의 바이블이 될 것이다. 2) 변화경영 전문가 구본형의 명쾌하고 객관적인 리포트 변화경영 전문가인 저자는 개혁의 주체였고 또한 대상이기도 했던 조직과 조직원들, 퇴직자들뿐만 아니라 무역아카데미의 학생들 및 무역협회 고객에 이르기까지 그들의 갈등과 결단과 생생한 증언들을 토대로 비영리조직의 경영혁신 전략을 심층적으로 해부하였다. 특히 ‘9장 무역협회 혁신 사례가 비영리조직의 경영혁신에 주는 가치와 교훈’ 부분은 ‘계속 성장하는 조직’을 일궈가고자 하는 독자들이 반드시 되새겨보아야 할 살아 있는 비전을 제시한다. 3) 혁신 전략 수립을 위한 실천적인 구성 기업 운용에 바로 참고 할 수 있도록 각 장절의 제목과 소제목에 명확한 메시지를 담았으며, 각 장절의 끝에 ‘집필메모’를 달아 ‘키포인트’를 정리함으로써 독자가 더 깊이 생각해 볼 수 있도록 배려하였다. 또한 본문과 부록에 수록된 조직원 및 무역협회 김재철 회장과의 대담, 무역협회에서 운영하고 있는 화요포럼 주제 및 강사 편람은 기업 변화를 위한 전략 수립에 있어 구체적인 자료로 활용할 수 있을 것이다. ▶ 추천의 글 ■ 황 창 규 삼성전자 사장 과문(寡聞)한 탓인지 몰라도 이렇게 비영리조직의 혁신에 현미경을 들이대고 깊은 성찰을 한 책은 처음이다. 영리조직인 우리 같은 기업이야 혁신의 연속이며, 이는 이제 특별한 전략이라기보다는 ‘상시적 활동(常時的 活動)’으로 자리 잡은 지 오래인지라 새롭다고 볼 순 없지만 이 책에서 설파한 비영리조직의 혁신 활동은 매우 신선하게 다가온다. 특히 그 대상이 준정부적인 성격을 띠고 있으며, 조금은 보수적인 조직으로만 알았던 무역협회라 흥미롭기 까지 하다. “변화”와 “혁신”은 같으면서도 다른 말이다. 둘 다 “현상의 개선”을 위한 시도라는 점에서 다를 바 없다. 하지만, “변화”가 바탕은 그대로 두면서 겉모습을 바꾸어 나가는 조금은 소극적인 개념이라면, “혁신”은 근본까지도 흔들어 완전히 새로워지고자 하는 시도라는 점에서 사뭇 다르다. “변화”를 뛰어 넘어야 하는 것이 “혁신”이니 만큼 그 과정에선 누군가의 희생이 반드시 따라야 하니 고달플 수밖에 없다. 대표적인 비영리조직인 무역협회에서도 이렇게 다양한 혁신활동을 하고 있다는 것은 신선한 충격이며 아니 오히려 기업에서 미처 생각지 못했던 것들을 발견하면서 “벤치마킹”하고 싶은 욕망이 일기도 한다. 한국의 반도체가 신시장 창조 등의 노력 없이 남의 뒤만을 따라 갔다면 지금의 위치에 오를 수 없었듯이, 한국무역의 진흥을 위해 존재하는 무역협회의 뼈를 깎는 혁신활동을 이 책을 통해 발견한 것은 수출로 먹고 사는 대한민국의 밝은 미래를 보는 것 같아 즐겁기만 하다. ■ 어 윤 대 고려대학교 총장 한국무역협회 경영혁신의 사례는 경영진의 강력한 추진의지와 적절한 혁신전략 제시, 전조직원들의 성숙된 혁신의식과 헌신적 참여 등이 함께 어우러진 한편의 대서사시 같다는 생각이다. 작지만 강한 조직으로 변모한 한국무역협회가 무역 1조불 달성의 선도적 역할을 충분히 다해 줄 것으로 믿는다. ■ 박 재 갑 국립암센터 초대원장 “국민들에게 세계 최고수준의 공익 의료 서비스를 제공하는 것”이 국립암센터의 목표다. 초대 원장으로 이 목표에 매달려온 지난 6년 동안의 혁신과정에서 적지 않은 깨달음이 있었다. 이 책은 놀랍게도 내가 마음으로 깨달은 절실한 내용들을 모두 담고 있다. 이 책이 일찍 나왔다면 커다란 도움을 받았을 것이다. 한국의 공익기관과 비영리조직들이 앞으로 훌륭한 혁신 바이블로 깊게 읽어주었으면 하는 바람이다. ■ 정 구 현 삼성경제연구소장 무역협회의 혁신에 관련된 책이라고 해서 사실은 처음에는 긴가민가했다. 무협이 중요한 경제단체이긴 하나, 결국은 사업자 단체 아닌가? 기업은 경쟁을 해야 하기 때문에 끊임없이 혁신을 하지 않으면 생존이 보장되지 않는다. 그러나 사업자 단체들은 경쟁도 없고, 또 회비 수입이 확보되어 있기 때문에 생존이 보장되어 있는 것 아닌가? 그런 조직에서 혁신이 가능할까? 그런 의구심이 있었으나, 책을 읽어 나가면서 그것이 아니라는 것을 알게 되었다. 1990년대 중반에 의무적인 회비가 없어지면서 조직의 장래가 불투명해 졌고, 무역협회는 지난 10년 동안 강도 높은 구조조정을 해 온 것이다. 고통스러운 만큼 조용하게 혁신을 해 왔으며, 이제 혁신이 정착 단계에 이르면서 한 권의 책으로 기록된 것이다. 앞으로 한국의 경쟁력을 좌우할 공공부문과 비영리 부문의 경영혁신과 관련해서 꼭 한 번 읽어 두어야 할 리포트이다.