신뢰의 힘

좀더 일반적으로 말한다면 미국 사회의 신뢰 감소현상은 비관론의 증가현상이 반영된 것이라고 볼 수 있다. 그리고 비관론의 증가는 경제적 불평등의 증가와 관계있다. 이렇듯 도덕적 가치는 실생활과 동떨어져 있는 것이 아니다. 개인적 차원의 경험은 사람들 사이의 신뢰를 조성하지는 않지만, 한 사회의 집단적 복리는 서로를 믿는 것이 합리적인지 아닌지를 결정한다. 미국을 비롯한 여러 민주주의 국가들을 연구한 결과에 따르면, 신뢰 조성의 관점에서 사회적 부는 자원분배의 공평성만큼 중요한 요소가 아니다
-P.27

새로운 평등주의는 사회적 신뢰를 고양했다. 오늘날 사람들은 예전보다 훨씬 더 많은 사람들을 알고 있다. 비록 속속들이 알지는 못하지만 직장이나 봉사단체를 통해 더 많은 사람들을 만난다. 물론 ‘돈독한’ 관계가 사라지는 모습이 안타깝기는 해도 ‘비교적 느슨한’ 유대는 자신과 같지 않은 사람들과의 교류기회를 제공한다(. 다양한 유형의 사람들과 상대하는 위험을 기꺼이 감수하는 사람들은 대규모 집단행동 문제해결의 결실뿐 아니라 교역을 통한 이득을 얻을 것이다.
-PP.30~31

여러 개의 이용 가능한 객관적인 경제상황의 척도가 있는데 그 중에서도 가장 ‘명백한’ 척도를 선택했다. 객관적 척도 대부분은 의미가 없고, 자신의 경제적 상태에 대한 전반적인 만족도, 가족소득, 실업이나 실업 우려, 자택 소유 여부, 연금 가입, 부채상환, 가난한 부모 등의 척도도 의미가 없다. 그래도 산발적이나마 몇 가지 의미 있는 관계가 있다. 즉 미래를 위해 돈을 저축하는 사람들은 다른 사람을 믿을 가능성이 더 높다. 생활수준에 만족한다는 사람과 주식이나 은행예금을 보유한 사람도 마찬가지이다.
종합하면 주관적 척도는 객관적 척도보다 더 중요하다. 전체적으로 볼 때 매우 낙관적인 사람(만족도 높은 직업을 원하는 사람, 미래를 긍정적으로 생각하는 사람, 운·연줄·현재의 경제상황 등에 얽매이지 않고 삶을 개척할 수 있다고 믿는 사람)은 매우 비관적인 사람에 비해 타인을 신뢰할 가능성이 36퍼센트 더 높다. 매우 부유한 사람(비교적 가족소득이 높은 사람, 자택 보유자, 은행예금이 있고 부채 없이 연금제도를 이용하는 사람, 부모가 부자인 사람, 해고되었거나 해고될 걱정이 없는 사람)은 그렇지 못한 사람에 비해 타인을 신뢰할 가능성이 2퍼센트 더 낮다. 확실히 개인의 현실적 자원이 아니라 개인의 세계관이 다른 사람에 대한 신뢰를 결정한다. 복지의 객관적 척도 중 의미 있는 것은 단 1개이지만 주관적 지표의 5개가 의미 있다. 전체적으로 객관적 척도가 신뢰에 미치는 순효과純效果는 없다.
-P.182

시민참여가 신뢰를 촉진할 때도 있다. 성금 기부와 시간할애는 선행한다는 느낌인 ‘따뜻한 빛’을 창출한다. 사실 봉사활동과 특히 자선활동의 경우 남을 돕는 행위가 신뢰에 미치는 영향은 신뢰가 선행에 미치는 영향보다 컸다. 자원봉사자들은 “틀림없이 여러 번 들은 말이겠지만, 지금 나는 내가 주는 것보다 훨씬 많은 것을 얻습니다”라고 말한다. 그리고 실제로 그렇다는 증거가 있다. 봉사활동이 신뢰에 미치는 영향은 신뢰가 봉사활동에 미치는 것보다 20퍼센트 크다. 그리고 자선활동이 신뢰에 미치는 영향은 신뢰가 자선활동에 미치는 것의 약 2.5배이다. 시간할애와 성금 기부의 영향력이 이토록 강력해도 신뢰의 가장 중요한 결정요인은 아니다. 반면 신뢰는 선행으로 이어지는 인자 가운데 최상위권을 차지한다. 그러므로 자선활동을 하지 않아도 타인을 신뢰할 수는 있지만, 사람들을 선행으로 이끌기 위해서는 신뢰가 필요하다.
-PP.220~222

민주주의 제도는 사실 중단기적 관점에서 보면 신뢰 구축에 특별한 영향을 미치지 않는다. 구공산권 국가들에 대한 조사결과 민주화와 사회적 신뢰 사이의 상관계수는 미미한 수준이고, 음의 값을 보이는 경우도 있다. 1990년과 1995-1996년에 조사한 8개 동유럽 국가들 중 신뢰 수준이 상승한 곳은 단 1개국(라트비아)이고, 감소한 나라는 7개국으로 그 중 4개 국은 감소폭이 상당했다. 동유럽과 중부유럽 국가들의 헌법은 지금까지