상조 전성시대 격동의 현장

*인사말
*목차
* 프롤로그
-해외에 소개된 한국 상조산업

*상조피해자들의 눈물
-누구 마음대로 내 권리를 21
-눈물의 호소에도 환불 거절 23
-내 자식 걱정 안 시키려고 25

*상조전성시대 격동의현장
-상조회사 전성시대 31
-서민 두 번 울리는 상조회사 33
-초기 상조피해와 불법 유형 35
-상조업계의 자구노력 38
-상조회사 윤리경영 선포식 40
-상조법 탄생의 씨앗 44

* 상조이행보증주식회사
-상조이행보증 마인드 49
-상조이행보증의 신뢰성 문제 52
-상조이행보증주식회사 본격 활동 54
-상조이행보증에 동참한 사람들 58
-상조 발전을 위한 진지한 노력들 60
-상조이행보증의 긍정적 의의 63
-전국상조법인협회 독자 설립 69
-상조관련 조직들의 통합 70
-상조이행보증주식회사의 아름다운 퇴장 73

* 상조공제 제도 탄생 전후
-상조법 탄생을 위한 진통 79
-국회의원들의 움직임 82
-상조법에 대한 다른 견해 83
-국회입법조사처의 또 다른 움직임 88
-상조법 국회 통과 91
-상조법의 주요 내용 92
-상조공제조합 공식 출범 95
-상조법 시행후 3년 즈음 98
-문제점의 돌파구를 생각한다 101
-상조법 시행에 대한 학계의 의견 104

* 상조산업 오늘의 자화상
-공제조합의 본격 활동 111
-‘내상조그대로’ 116
- ‘내상조찾아줘‘ 121
-금융소비자연맹의 상조피해구제센터 123
-금소연 상조피해구제 업무의 실제 128
-후불식상조와 장례협동조합 130
-대형 상조업체의 매각비리 134
-상조결합상품의 범람 136
-결합상조상품 무엇이 문제인가? 142
-상조산업 꾸준한 규모 확대 145
*해외장례제도와 발명특허
-미국 생전계약 제도 153
-미국 장례서비스 개요 155
-미국 장례보험 개요 159
-미국 장례소비자 보호 문제 160
-일본 상조산업 개요 162
-일본 전호협(全互協)과 상조보증(주) 167
-일본 대형 상조기업의 실제 170
-일본 장례신탁 개요 175
-일본 장례신탁 상품의 실제 179
-일본 종활 개요 181
-일본 종활 비즈니스 실제 184
-발명특허 웰다잉생전계약프로그램 187
-고인존중, 자기다운 마무리 192

*에필로그
-상조의 진정한 의미를 생각하며 199

*부록
-선불식 할부거래에서의 소비자보호 지침 207