멀티플렉스 레볼루션

전 세계 멀티플렉스가 탄생한 지 이제 겨우 반세기, 한국 멀티플렉스는 그보다도 짧은, 겨우 20년의 역사를 가졌다. 이런 가운데 벌써부터 멀티플렉스의 공과(功過)에 대한 해석이 나온다. 분명한 것은 멀티플렉스가 고객과 직접 접점에 있는 플랫폼으로서 끊임없는 진화의 과정을 거치며 영화에 대한 문턱을 낮추는 데 크게 기여했다는 점이다. 이는 곧 영화를 산업적으로 성장 발전시키는 데 큰 역할을 했다. 멀티플렉스의 생성과 성장은 곧 전 세계인의 가슴을 사로
잡은 수많은 명화 탄생의 역사와도 일맥상통한다.
- 31쪽, #4 멀티플렉스의 기원과 한국형 멀티플렉스의 탄생

이처럼 영화를 보는 절대 공간으로서의 위상이 흔들리면 흔들릴수록 전 세계 극장업계의 고민은 깊어진다. 극장이 결국엔 사라지고 말 것이라는 극단적 비관론이 등장한 지 오래다. 이제 극장을 지어만 놓으면 관객의 발길이 이어지는 시대는 끝났다. 뉴미디어들과의 경쟁에서 살아남기 위해서라도 극장들은 극장에 와야만 경험할 수 있는 차별화된 포인트를 끊임없이 찾아 나서야 한다.
-50쪽, #3 “영화를 왜 극장에서 보나요?”… 극장의 위기?

1인 관람객의 고객 특성을 분석해 보면 다양한 특징을 발견할 수 있다.
우선 혼영족은 주로 영화 관람 편수가 상대적으로 많은 영화 마니아들에 집중된다. 영화를 데이트나 엔터테인먼트 수단으로 즐기기보다 영화 그 자체를 즐기는 층이다. 그러다 보니 영화를 관람하고 난 후에는 SNS나 극장 앱 등에 관람평을 남기는 것도 하나의 일상이다.
연령대별로는 20대 후반에서 30대 초반에 집중된다. 젊은 층의 자유로운 생활방식이 영화 관람에도 투영된 결과일 것이다. 성별로는 남성보다는 여성의 비율이 더 높게 나타난다. 또 시간대로는 평일 조조나 심야 시간대를 이용하는 비율이 높은 것으로 나타난다.
관람 패턴 면에서도 뚜렷한 특징을 보인다. 혼영족은 좌석에 크게 구애받지 않는다. 일반적으로 연인끼리 데이트를 할 때는 스크린이 잘 보이고 남의 시선을 피할 수 있는 뒤쪽 좌석을 찾는 경향이 많다. 혼영족은 다르다. 앞쪽 좌석도 크게 신경 쓰지 않는다. 극장의 가격다양화로 앞쪽 좌석 관람료가 저렴한 것을 감안하면 알뜰한 구매패턴이 반영된 결과다.
-112쪽, #3 나홀로족의 확산, 극장에는 ‘혼영족’