심리학 언어

일상생활 속에서 “이런 철면피 같으니라고”라는 말을 자주 한다. 그러나 태어날 때부터 철면피인 사람은 없다. 심리학자들은 모든 사람은 자존감과 수치감을 가지고 태어난다고 한다. 생후 6개월부터 ‘좋은 얼굴’과 ‘나쁜 얼굴’을 식별할 수 있다. 아이를 달랠 때 웃으면 아이도 따라 웃고, 이상을 쓰며 고함치면 금세 울음을 터뜨린다. 이것만 봐도 사람에겐 모두 자존감이 있다는 사실을 알 수 있다. ‘철면피’적 성향은 성장하는 과정에서 오랫동안 다른 사람의 존중을 받지 못해 수치심이 점점 사라져 형성된 것이다. 이것을 ‘철면피 이론’이라고 한다.
- 철면피 이론의 심리학 中

배우는 맡은 배역에 따라 다양한 성격의 인물을 연기한다. 그리고 배역의 성격이 자신과 전혀 달라도 연기하다 보면 조금씩 배역의 성격에 동화되어 간다. 이런 현상을 ‘역할 수행 효과’라고 한다. ‘역할 수행 효과’는 자신이 잘 이해하지 못한 것을 설명해야 할 때, 배우가 배역에 빠져드는 것처럼 그 개념 속으로 들어가 이해한다는 것이다.
한 심리학자가 무신론자인 대학생들에게 종교를 소개하는 글을 쓰게 했다. 대학생들을 세 그룹으로 나누어 첫 번째 그룹 학생들에게는 사람들을 설득할 수 있도록 논리적이고 이치에 맞게 쓰라고 했고, 두 번째 그룹 학생들에게는 문장 구조에 신경 써서 쓰라고 했다. 그리고 세 번째 그룹 학생들은 글을 쓰지 않게 했다.
- 역할 수행 효과의 극대화 中

사회는 이미 유명해진 사람에게 더 많은 명예를 준다. 예를 들어 어떤 사람이 유명해지면 그의 연구 성과와 아직 다듬어지지 않은 ‘원고’는 물론 대충대충 만들어낸 ‘졸작’까지 모두 ‘걸작’으로 평가한다. 심지어 그의 일거수일투족이 모두 모범이 된다. 아인슈타인의 말처럼 ‘나의 중얼거림조차 나팔 소리처럼 확대되는’ 것이다. 반면에 사회는 무명의 인재들이 보여준 사회적 공헌과 노력, 성과에 대해서는 무관심하다. 그들은 유명인사가 아니기 때문이다.
‘마태효과’는 기업의 인력자원 관리에도 적용된다.
- 능력에 따라 달라지는 마태 효과 中

영화를 보고나서 자기는 별로 나쁘다고 생각하지 않았는데 다른 사람들이 모두 별로라고 하면 그 영화가 정말 형편없었다고 느껴진 경우가 있었을 것이다. 혹은 그저 그렇다고 생각했는데 다른 사람의 좋다는 말에 덩달아 좋은 영화라고 여긴 적도 있었을 것이다. 자기가 생각한 이유는 아주 소소하지만 여러 사람들의 의견을 한데 합치면 충분한 근거가 되기 때문이다. 그래서 나쁘지 않았던 영화도 아주 형편없는 영화로, 그저 그런 영화도 아주 좋은 영화로 느껴지는 것이다. 또한 사람에게는 자신의 생각을 과장해서 표현하여 다른 사람들의 관심을 얻으려 하는 본능이 있기 때문이다. 예컨대 극단적인 관점을 내세우면 사람들의 이목을 끌 수도 있고 예리하다는 평가를 받을 수도 있다. 만약 한 단체의 모든 구성원들이 이렇다면 그 단체의 관점은 극단적으로 변하기 쉽다.
- 집단적으로 변하는 극화 현상 中