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영업 체크리스트. 1

임동학 지음
현대미디어

2017년 10월 10일 출간

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eBook 상품 정보
파일 정보 epub (0.54MB)
ISBN 9788976855732
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시리즈 전체 2

작품소개

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나는 지난 많은 세월을 영업현장에서 근무했다.
그러면서 늘 “영업이란 무엇인가?”라고 질문해 보곤 했다. 자고 일어나면 출근하고, 출근하면 “영업, 영업”하면서 그 많은 세월을 보냈다. 이렇게 엄청난 세월을 지내오면서 나는 늘 영업이 무엇이고, 또 어떻게 계획하고, 행동에 옮겨야 하며, 그 같은 행동을 어떻게 점검하고 평가해야 하는가, 그리고 “어떻게 초지일관 나를 관리할 수 있는가?” 라는 것에 항상 관심을 가졌다.
오늘도 서점에 가보면, 수많은 영업 관련 서적들이 우리의 시야에 들어오곤 한다. 그리고 거의 모든 책들이 저자 나름대로의 고뇌와 열성을 담고 있기 때문에 영업에 많은 도움이 되는 것 또한 사실이다. 그럼에도 불구하고 왠지 어딘가 채워지지 않는 허전함을 금할 수가 없었다. 이것은 나무를 보되 숲을 보지 못하는 경우가 대부분이었기 때문이다. 그런 이유로 이 책은 나무도 보고, 숲도 보는 그런 심정으로 오랫동안 영업을 하면서 느낀 점 들을 쓴 책이다.

그래서 이 책은 “영업의 원리와 전략”을 현장에서 바로 활용할 수 있는 실전과 검증된 영업이론이 가득하다. 그러므로 영업사원은 물론, 판매사원, 판촉사원, 영업 관리자, 그리고 대리점 및 특판 영업팀 등 영업 관련 실무자 모두에게 필요한 “살아있는 영업매뉴얼” 책이다.

●첫째, 영업을 계획하고 실천하고, 점검하는 차원에서 영업의 기본과 계획, 실천과 행동, 점검과 평가, 그리고 영업인을 위한 자기관리와 자기 계발 방법을 썼다.
●둘째, 전체 내용을 44개의 꼭지로 일목요연하게 분류해서 집필했기 때문에 바쁜 영업현장에서 필요한 부분만 활용할 수 있다.
●셋째, 업종과 업태에 관계없이 거의 모든 분야의 영업에서 요긴하게 활용할 수 있도록 영업의 기본과 핵심을 매뉴얼화 했다.
●넷째, 영업 간부든, 영업사원이든 또는 판매사원, 판촉사원이든 영업활동에 필요한 지식을 이 책 한권에서 모두 얻을 수 있었으면 하는 심정으로 미사여구나 부연설명을 최소한 줄이는 방향으로 구성했다.
이렇게 나는 당신이 영업 분야에서 좀 더 빠르고, 쉽게 성공하는데 도움이 되는 공식과 지침, 그리고 방식과 아이디어를 간단하고 알기 쉽게 썼다. 그러므로 여러분은 이제 제품이나 서비스를 영업할 때, 이 내용을 편리하게 활용할 수 있을 것이다.

이 책은 다음과 같이 3권으로 출간하였다.
?
? 영업 체크리스트1-기본편
? 영업 체크리스트2-실전편
? 영업 체크리스트(합본)
그리고 이 책은 <영업 체크리스트1 기본편>이다.
이제 당신의 영업에 날개가 되어서, 영업능력을 한 단계 높게 업그레이드하여 줄 것이다!
시작하면서
성공하는 사람들의 20가지 특징
차례
1. 영업이란 무엇인가
2. 영업의 위치
3. 영업의 철학
4. 영업사원의 자세
5. 영업준비 체크리스트
6. 상품지식
7. 판매요점 세일링포인트
8. 역할연기의 효과와 방법
9. 영업목표 세우기
10. 판매목표 세우기
11. 판매목표 나누기
12. 고객만족을 위한 마음가짐
13. 고객서비스를 위한 마음가짐
14. 마케팅을 위한 마음가짐
15. 판매지역도 만들기
16. 영업활동 시간관리
17. 자기소개의 원칙
18. 고객의 구매심리와 구매동기
19. 영업화법의 기본
20. 유형별 임기응변 화법
21. 점두판매의 기본자세
22. 매장연출의 원칙
부록1. 자기관리는 이렇게!
부록2. 자기개발은 이렇게!
부록3. 자기개혁은 이렇게!
부록4. 건강관리는 이렇게!
끝내면서

작가정보

저자(글) 임동학

지은이 임동학은 “맨테크 컨설팅” 대표. “영업 및 경영컨설턴트” 한양대학교 대학원에서 마케팅을 전공했으며, 삼천리 영업주임을 거쳐, 신동방 조직개발영업팀장, 해표유니레버 강서지점장, 프로스태프 영업전무, 한국경영컨설턴트협회 이사장을 역임했다. 현재는 경영지도사, 중소기업진흥공단 위촉지도사, 한국표준협회 전문위원, (주)맨테크컨설팅 대표 컨설턴트로 활동하고 있다.
지금까지 쓴 책으로는 「365일 영업 매뉴얼」「365일 영업 전법「성공하는 고객만족 40」「적은 돈으로 큰 광고 만들기」「프로슈머 마케팅」등이 있다. 그리고 많은 기업과 중소기업에 출강하여, 영업사원능력개발과정, 영업관리자 능력향상과정, 초급 영업사원 능력향상과정, 대리점판매관리 전문과정, 마케팅전략실무과정, 고객만족 행동혁신과정, 서비스마케팅관리, 영업목표관리과정, 컨설팅세일즈전문가과정 등의 <교육프로그램>을 진행해왔으며, 인간관계, 영업협상전략, 개척영업의 배가비결, 루트세일즈 성공비법, 백전백승영업전법, 성공하는 고객만족, 혁신 마케팅전략, 프로세일즈맨십, 컨설팅세일즈 등의 특강을 진행해왔다. 이 같은 활동으로 ‘경영컨설팅 우수기관’으로 선정되었으며, ‘한국산업교육 명강사 대상’을 수상했다.
연락처- hdmedia21@hanmail.net

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